Tietosuoja­seloste

Muuvers Oy (Y-tunnus 2935634-2)

Umpikuja 5, 90230 Oulu

Puhelin +358 45 6310086

Sähköposti [email protected]

Tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt voit lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

Keräämme tietoja, jotka annat meille itse, kun jätät tarjouspyynnön, tilaat muuttolaatikoita, lähetät yhteydenottopyynnön tai asioit kanssamme puhelimitse, sähköpostitse, WhatsAppissa tai somekanavissa:

• nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• lähtö- ja kohdeosoite sekä muuttopäivä
• muuttoon liittyvät tiedot, kuten asunnon koko, kerros, hissi ja tavaramäärä
• yrityksen nimi ja laskutustiedot yritysasiakkailta
• viestit ja muut tiedot, jotka kirjoitat lomakkeeseen tai viestiin

Älä kirjoita lomakkeisiin arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja.

• tarjouksen laatimiseen ja yhteydenottopyyntöihin vastaamiseen
• muuton, laatikkovuokran tai muun palvelun toteuttamiseen ja laskutukseen
• asiakaspalveluun sekä reklamaatioiden ja vahinkojen käsittelyyn
• kirjanpitovelvoitteiden ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen

• Sopimus ja sitä edeltävät toimet: tarjouspyynnöt, tilaukset ja palvelun toteutus.
• Oikeutettu etu: asiakassuhteen hoitaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen.
• Lakisääteinen velvoite: esimerkiksi kirjanpitolain mukainen tositteiden säilyttäminen.

Tietoja käsittelevät vain ne Muuversin työntekijät, jotka tarvitsevat niitä työssään. Emme myy tai luovuta tietoja markkinointitarkoituksiin.

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:

• Typeform (Typeform S.L., Espanja): sivuston lomakkeet. Lomakkeeseen kirjoittamasi tiedot tallentuvat Typeformin palveluun.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd): jos lähetät meille viestin WhatsAppissa, viesti, puhelinnumerosi ja WhatsApp-profiilisi tiedot välittyvät WhatsAppin kautta. Viestit ovat päästä päähän salattuja, mutta WhatsApp käsittelee käyttöön liittyviä tietoja omien ehtojensa mukaisesti.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.): sivuston liikenne kulkee Cloudflaren verkon kautta, joka nopeuttaa sivustoa ja suojaa sitä hyökkäyksiltä. Cloudflare käsittelee tällöin teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi ja selaimesi tiedot.
• Webhotelli: sivuston palvelin tallentaa tavanomaiset tekniset lokitiedot (esim. IP-osoite ja käyntiaika) tietoturvan ylläpitämiseksi.
• sähköposti-, kirjanpito- ja laskutuspalvelujen tarjoajat

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Tällöin siirto perustuu Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin tai muuhun tietosuoja-asetuksen mukaiseen suojatoimeen.

Sivusto ei itse käytä analytiikka- tai markkinointievästeitä. Sivuilla on kuitenkin muiden palveluntarjoajien upotettua sisältöä, jotka voivat tallentaa omia evästeitään tai kerätä tietoja käytöstä:

• Typeform-lomakkeet
• Google Maps -kartta yhteystietosivulla (latautuu vasta kun painat "Näytä kartta")
• YouTube-videot (tehostetun tietosuojan tila, video latautuu vasta kun painat toistopainiketta; videon esikatselukuva haetaan YouTuben palvelimelta)

Sivuston fontit tarjoillaan omalta palvelimeltamme.

Näiden palveluiden tietojenkäsittelystä kerrotaan niiden omissa tietosuojaselosteissa.

• Tarjouspyynnöt, joista ei tule tilausta, poistetaan viimeistään 12 kuukauden kuluttua.
• Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen mahdollisten reklamaatioiden ja vahinkojen käsittelyä varten.
• Kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan (pääosin 6–10 vuotta).

Sinulla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, ja saada niistä kopio
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojesi poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• siirtää antamasi tiedot toiseen järjestelmään

Lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

Tiedot säilytetään palveluissa, joihin pääsy on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Sivuston ja lomakkeiden liikenne on salattu (HTTPS).